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                    公司新聞

                    以“疫”為令 安慶港華進一步強化疫情防控及服務保障

                    • 發表時間:2022-03-11
                    • 閱讀次數:520次

                      3月8日以來,安慶港華以“疫”為令,積極按照市委、市政府及相關部門的要求,科學部署、多措并舉,全面加強疫情防控工作,抓好燃氣供應和安全服務保障,助力全市打贏疫情防控阻擊戰。

                      全面統籌嚴落實。公司第一時間召開專題會議啟動相關疫情防控預案,并于8日上午即制定下發《關于嚴格做好疫情防控工作的通知》,分解落實相關防控任務,嚴格外出審批、報備等防控紀律,增強員工防護意識。同時,積極引導員工及物業、承建商人員等相關方配合做好核酸檢測工作,于10日下午全員完成兩輪檢測,進一步助力精準防控,為加快推動生產經營和生活秩序的全面恢復提供保障。

                      重點場所嚴管控。公司科學部署疫情排查、網點管理、物資儲備等工作,明確各級疫情防控責任人,對辦公大樓、加氣站、客戶中心等窗口場所嚴格落實常態化疫情防控措施,規范保存安康碼、行程卡查驗的影像記錄,落實通風、消毒、測溫、亮碼、戴口罩、一米線等疫情防控措施,配備充足口罩、一次性手套、消毒液和酒精等防疫物資,做好疫情防控應急預案,確保生產服務工作井井有條。

                      服務保障不下線。燃氣安全和服務涉及千家萬戶,疫情發生后,公司黨委班子成員迅速下沉一線,督查防疫舉措落實情況,并要求全體干部職工,充分結合當前正在開展的“‘一改兩為’我做什么”大學習大討論活動,把為企為民服務落實在崗位上。目前,門站、LNG站、加氣站等重要崗位人員堅持24小時在崗值守,維搶修人員及工商運行維護人員保持24小時待命狀態,全體入戶安檢人員也在做好防疫措施后迅速恢復上崗,全市燃氣供應及安全、服務保障有序開展。

                      便民服務全上線。針對部分封閉管理小區居民不便來司辦理業務,公司主動加強線上服務,積極通過96977熱線及網上服務大廳等便捷渠道,引導市民足不出戶辦理各項燃氣業務,并主動作為,對余額即將不足的智能表客戶進行電話回訪,提示小區周邊自助服務點,分流客戶中心人流;對獨居老人等出行特殊群體,在做好防護工作后及時上門提供服務。同時,有效轉變對工商企業的服務形式,變集中式上門安全宣傳為線上一對一指導,并為重點企業配備專屬客戶經理,24小時及時提供專業高效服務。

                      接下來,安慶港華還將進一步深化細化各項防控舉措,加強疫情防控宣傳引導,完善特殊時期的服務保障工作,全員齊心、主動作為,以實際行動為打贏疫情防控阻擊戰提供堅強助力。


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